Política de Privacidad
Última actualización: 23 de mayo de 2026
En Taller Flex (en adelante, "la Plataforma"), operada por Macizo Media Mexico, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestros servicios:
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, teléfono y nombre del taller.
- Datos de clientes y órdenes: información de tus clientes, vehículos, servicios realizados, cotizaciones y facturación.
- Datos de pago: información necesaria para procesar los cobros de tu suscripción.
- Datos de uso: estadísticas anónimas sobre cómo utilizas la plataforma para mejorarla.
2. Uso de la Información
Utilizamos tu información para:
- Proporcionar y mantener el servicio de CRM.
- Procesar pagos y gestionar tu suscripción.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, facturas, soporte).
- Mejorar la plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
3. Protección de Datos
Todos los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado SSL/TLS. Los datos de cada taller se mantienen en bases de datos independientes. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción.
4. Compartición de Datos
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:
- Procesadores de pago para gestionar suscripciones.
- Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
- Con tu consentimiento explícito.
5. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
- Descargar un respaldo completo de tu información en cualquier momento.
- Cancelar tu suscripción y solicitar la eliminación de tus datos.
- Openerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
6. Retención de Datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Si cancelas, te proporcionamos un período de 30 días para descargar tu información antes de que sea eliminada permanentemente de nuestros servidores.
7. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Notificaremos cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos en:
Macizo Media Mexico
Correo: [email protected]
WhatsApp: 9995 843 894